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2025-10-15 21:15:56
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尊敬的市民朋友：
今日，我公司接到部分市民反饋稱：自來水出現(xiàn)消毒水異味。接到反饋后，我公司第一時間啟動水質(zhì)異常應(yīng)急預(yù)案，迅速組建專業(yè)工作小組，奔赴市民反映較為集中的區(qū)域開展現(xiàn)場水質(zhì)檢測，并對供水全流程進(jìn)行問題排查。
經(jīng)全面排查與檢測，目前問題已初步查明：昨晚 5點(diǎn)34分，二水廠部分構(gòu)筑物設(shè)備突發(fā)異常斷電（在設(shè)備異常斷電后，我公司維修團(tuán)隊已在1小時內(nèi)完成了設(shè)備維修工作），這一突發(fā)情況導(dǎo)致水廠制水工藝中，短時間內(nèi)出廠水余氯含量出現(xiàn)波動，波動期間的出廠水余氯含量為 1.2mg/L（國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB 5749-2022）中規(guī)定的出廠水余氯含量限值 2.0mg/L），雖然此次波動后的余氯含量仍在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，但部分對氣味較為敏感的市民，可能會察覺到自來水帶有一定的氯味，給大家的用水體驗(yàn)帶來了影響。
對于此次自來水消毒水異味問題給廣大市民日常生活帶來的不便，我們深表歉意。后續(xù)，我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)供水設(shè)備的日常巡檢與維護(hù)管理，完善應(yīng)急處置機(jī)制，提升供水保障能力，確保為市民提供更安全、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的飲用水，切實(shí)保障市民的用水安全。若市民在用水過程中遇到任何問題，可隨時撥打我公司 24 小時供水服務(wù)熱線0511-88321783。
